Da una nuova apertura a una gestione completamente digitale
Quando Fitstar ha aperto il proprio studio di Pilates e allenamenti personalizzati, a dicembre 2024, c'era un obiettivo preciso: dedicare il massimo del tempo ai clienti, senza essere rallentati dalla gestione amministrativa.
Per questo motivo, fin dal primo giorno è stata scelta App Palestre (gestionale) come software gestionale per organizzare l'attività quotidiana.
La decisione è nata anche grazie al consiglio di un professionista che già utilizzava la piattaforma e aveva esigenze molto simili.
Oggi Fitstar utilizza App Palestre per gestire praticamente ogni aspetto dello studio, trasformando molte attività che prima richiedevano tempo in processi semplici e automatici.
Tutta la gestione dello studio in un'unica piattaforma
Nel lavoro quotidiano Fitstar sfrutta quasi tutte le funzionalità offerte da App Palestre.
In particolare vengono utilizzate:
- prenotazioni online
- cancellazioni delle lezioni
- gestione degli abbonamenti
- fatturazione
- promozioni dedicate ai clienti
- comunicazioni immediate tramite app
Avere tutto concentrato in un unico gestionale permette di lavorare in maniera molto più organizzata e ridurre notevolmente il tempo dedicato alle attività amministrative.
Più tempo da dedicare ai clienti
Per chi lavora da solo, il tempo rappresenta una delle risorse più preziose.
Prima dell'utilizzo di App Palestre, molte attività richiedevano telefonate, messaggi WhatsApp e continui aggiornamenti manuali.
Oggi tutto questo è stato automatizzato.
Il risultato è un enorme risparmio di tempo che può essere investito nell'aspetto più importante dell'attività: seguire i clienti durante gli allenamenti e offrire un servizio ancora più professionale.
Come afferma la titolare:
"Il tempo è denaro e oggi posso dedicarlo alle vere esigenze dei miei clienti."
Clienti più autonomi e soddisfatti
Anche gli iscritti hanno accolto molto positivamente l'introduzione di App Palestre (gestionale).
La possibilità di prenotare, cancellare una lezione oppure acquistare un abbonamento direttamente dallo smartphone rende l'esperienza molto più semplice.
Uno dei vantaggi maggiormente apprezzati è proprio la libertà di gestire il proprio allenamento senza dover contattare direttamente la struttura.
Inoltre, gli utenti possono acquistare un nuovo abbonamento online in qualsiasi momento della giornata, anche quando lo studio è chiuso.
Questo migliora sia l'esperienza del cliente sia l'organizzazione interna del centro.
Un software in continua evoluzione
Ogni software può essere migliorato e anche questa esperienza lo conferma.
Tra i pochi aspetti che potrebbero essere sviluppati ulteriormente troviamo una maggiore uniformità tra alcune funzioni disponibili da computer e quelle presenti nell'app mobile.
Un'altra funzionalità che sarebbe molto utile riguarda la possibilità di impostare una data minima di attivazione degli abbonamenti acquistati online.
Ciò che viene apprezzato maggiormente, però, è l'attenzione del team di sviluppo.
Ogni suggerimento viene ascoltato con interesse e, quando possibile, trasformato in un miglioramento concreto della piattaforma.
I benefici concreti ottenuti con App Palestre
Dopo pochi mesi di utilizzo, i benefici sono evidenti.
Tra i principali risultati ottenuti troviamo:
- notevole risparmio di tempo;
- meno telefonate e messaggi per prenotazioni;
- clienti più autonomi;
- gestione completamente digitalizzata;
- acquisto degli abbonamenti anche fuori dagli orari di apertura;
- comunicazioni più rapide;
- migliore organizzazione quotidiana
Per una realtà gestita da una sola professionista, questi vantaggi rappresentano un importante supporto alla crescita dell'attività.
Una scelta che rifarei senza esitazione
Quando viene chiesto se consiglierebbe App Palestre ad altri gestori di centri sportivi, la risposta è molto chiara.
"Sono davvero contenta della scelta fatta. Probabilmente non avrei mai aperto il mio studio senza App Palestre."
Una testimonianza che racconta meglio di qualsiasi descrizione quanto possa essere importante disporre di uno strumento affidabile fin dall'inizio della propria attività.
La valutazione finale assegnata alla piattaforma è 10 su 10, a conferma dell'elevato livello di soddisfazione.
